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真龙在线娱乐场-从未告知有押金 19.9元拍写真收押金惹怒顾客 复式汇总

 作者:匿名 2020-01-11 12:12:07 阅读量:560

真龙在线娱乐场-从未告知有押金 19.9元拍写真收押金惹怒顾客

真龙在线娱乐场,近年来,随着商业的不断发展,商家推出各种优惠活动,吸引消费者的关注。

  今年3月份,爱琴海时尚摄影推出19.9元拍古装活动。很多顾客觉得,这样的价格十分优惠,纷纷参与该活动。

  12月7日,90后女孩小静和客服预约后,从让胡路赶到东风新村,然而,当她准备拍摄时,却被意外告知,要交200元的押金,这让小静难以接受。因为此前,客服从未告知过她,要交押金这件事,双方因此发生争执,小静甚至拨打了报警电话。

  当日中午,记者对此事进行了采访。

  推出优惠

  19.9元可拍摄古装一套

  90后女孩小静(化名),家住让胡路远望,生活中的小静,十分热爱时尚。

  今年3月份,“满庭芳”搞活动,按照活动的宣传,只需支付19.9元,便可以拍摄一套古装写真。“满庭芳”是爱琴海时尚摄影旗下的一个品牌,主要负责古装的拍摄。

  小静觉得,这样的活动很优惠,便与一位客服加为好友。

  在小静的印象中,很多商家推出优惠活动,都会暗藏各种套路,一不小心便会落入“陷阱”。因此在沟通过程中,小静反复向客服确认,是不是只需19.9元,便可拍摄一套古装写真,而不是虚假宣传?每次都得到对方明确答复:是19.9元。

  小静告诉记者,之后的几个月,她因为没有时间以及店里安排等原因,一直没能完成拍摄。

  12月7日上午,客服通过微信问小静,今天有时间进店吗?

  当小静问客服,当天是否能直接拍摄时,客服表示,只要中午12点之前进店,就能拍摄,正好有人改期。

  在从让胡路赶往东风新村之前,小静怕此事会有变化,最后一次问客服,还是上次那个价吗?

  客服表示,还是19.9元。

  因为押金

  双方发生激烈争执

  随后,小静赶到位于百脑汇五楼的爱琴海时尚摄影。

  当她准备拍摄时,却被工作人员告知,必须要交200元押金。

  按照工作人员的说法,这200元钱,在取片的时候,可以凭借票据退回。

  然而,小静却不同意交押金,双方因此发生激烈争执,小静甚至拨打了报警电话。

  小静觉得,在她和客服沟通的整个过程中,对方从未告知她有押金这件事。而且,她也不知道,为什么要交押金。

  小静告诉记者,她和身边的闺蜜经常会拍一些写真,从未听说过哪家店要求顾客交押金。她觉得,此前,对方是在故意隐瞒押金这件事,把她从让胡路忽悠到东风新村。

  小静说,如果对方提前告知交押金这回事,她肯定不会从让胡路赶过来。当天,她正常是要去医院看病的,特意串了时间来东风新村。而且,从让胡路到东风新村,还要花一定的车费。

  记者问小静,如果对方能给退押金,为何不交呢?

  对此,小静表示,她已不信任对方,她觉得,在拍完照之后,对方可能会以修片、服装穿坏了等原因扣她钱,届时,200元押金很难要回来。

  当日13时许,在小静给记者出示的聊天记录中,她问客服,既然知道押金,为啥不提前说,她是特意问好19.9元才来的。然而,对方却没有给回复。

  小静认为,对方明显是做贼心虚,才没有回复她。

  店方表示

  顾客之前没问押金

  为了了解此事的真相,随后,记者来到爱琴海时尚摄影。

  针对此事,一位工作人员向记者表示,小静可以选择拍,也可以选择不拍,如果选择拍的话,就要按该店的流程走,如果不想按流程走,可以不拍。

  那么,在来该店拍摄之前,客服为啥没有告诉小静,要交押金呢?

  对此,工作人员给出的答复是,小静没有问押金这件事。

  按照工作人员的说法,该店之所以要求交200元押金,是因为,该店怕拍完照后,顾客不按正常约定时间,来店里选片或取片。交200元押金,属于对顾客的一种约束,此前,有很多顾客拍完照后,都不来店里取片。

  记者问,顾客不来取片,损失的是顾客,为啥一定要让顾客交押金呢?

  对此,工作人员表示,19.9元属于体验拍,对于该店来说,这样的价格,属于赔钱。之所以推出这样的活动,是为了让顾客体验拍摄效果,以后,有可能再来拍。

  采访中,工作人员向记者透露,正常拍摄的套系,是不用交押金的。

  此前,在客服用微信语音和小静沟通中,对于没有提前告知小静押金一事,客服这样解释:“我以为你总拍照,也不知道你不知道这件事啊。”

  对此,小静表示,按照工作人员的说法,在该店正常拍摄,不需要交押金。客服凭什么觉得她应该知道拍19.9元古装,要交200元押金呢?这明显是对方的过错。

  新闻评论

  只有建立在诚信之上的生意才瓷实

  红雪

  大家都知道,实体店的生意难做。难就难在一部分生意被按屏、扫码甚至刷脸抢了去。可网上的生意也非一路飘红,正如萝卜快了,肯定会出现不洗泥的吊诡事。于是,网购也诟病不断,究其原因,无外乎产品质量、价格高低、售后服务等原因。但,笔者以为最根本的一条是信誉度的好坏。

  就拿这桩纠纷来说,可谓公说公有理、婆说婆有理,影楼事先没告知,顾客也没问,于是乎,到了交易时,忽然冒出押金费,顾客肯定不舒服,因为顾客需要知情权的。那么,这个押金费是怎么出来的呢?商家说得明白——怕拍完后,顾客不按正常约定时间来店里选片或取片,而顾客不交押金的理由也简单——拍完之后,对方可能会以修片、服装穿坏了等原因扣钱。

  这下我们清楚了,店家与顾客间的关系,就剩下了“买”与“卖”,也就是一层既薄又厚的钞票。互不信任,各有芥蒂,各打算盘,焉能维系下“供”与“需”的长久?不必多说了吧。

  人无信不立,店无信不昌。看看那些老字号,哪个不是把诚信作为金字招牌呢?一味地想用各种手段套牢顾客,大都是枉费心机,到头来一场空;而那些暗室不欺的商家,不耍奸不耍滑,安分守己,用些笨功夫,反而能获得更多顾客的青睐。而作为顾客,也不要总是占了便宜就乐,没了便宜就恼,总把商家往坏的地方去想,一味视之无奸不商。

  笔者无意批评某某商家和顾客的不是。可能站的立场不一,就有了不同的心态。但切记:毕竟我们的时代快速地往前走,人与人的关系,也应该更坦诚一些,只有摈弃首鼠两端、杯弓蛇影,才能安之若素。因为只有建立在诚信之上的生意,抑或交际,才瓷实,社会也会更加和谐。

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